类别 | 详情 |
---|---|
投诉案例 | 患者“勇敢喵”于2024年5月23日在太原爱尔眼科进行半飞秒激光矫正手术,术后左眼视力一直模糊,从开始0.8的视力变成了0.6。期间复查10多次,医生一直拖着让等恢复,后说上皮增生,等6个月稳定了能再次补激光。患者不想再复查和手术,希望退还13000元手术费用。投诉编号为17376766237,黑猫消费者服务平台已审核通过,商家正在处理中 |
律师建议 | 是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉;根据合同约定,已达成协议的按协议处理;看付款方式,按相应规定处理 |
爱尔眼科集团情况 | 是全球眼科连锁机构,国内已有600余家爱尔眼科医院。覆盖亚洲、欧洲和北美洲,在中国内地、欧洲、东南亚拥有3家上市公司(中国深圳:爱尔眼科,300015;西班牙:CBAV;新加坡:40T),中国内地年门诊量超1000万人次 |
太原爱尔眼科医院情况 | 成立于2009年,是爱尔眼科医院集团在山西省投资成立的集临床、科研、教学于一体的现代化新型连锁眼科医院,是太原市二级甲等医院。先后被评为山西省社会办医院临床重点支持专科建设单位等多项荣誉。目前全飞秒激光和ICL近视眼手术量、屈光白内障手术量均居省内前列。地址为太原市南内环街1号(与建设路交叉口),电话0351 - 2576557。公司性质为上市公司,规模100 - 499人,成立16年,行业为医疗/护理/卫生,有科技型中小企业等荣誉。工资¥6 - 8K占比多占60。2024年招聘较2023年持平,招聘硕士1个,招聘类别医疗卫生/美容保健类占比多占70,其次是客户服务类占20,学历本科占比多占60,其次是硕士占20,工作经验1 - 3年占比多占80,其次是5 - 10年占10 |
山西爱尔眼科医院情况 | 在全省9座城市设立10家医院及2个门诊,年门诊量超过16万人次。开展屈光手术、白内障、小儿眼科等多项专业眼科医疗服务,引进先进的飞秒激光技术,致力于成为华北地区的疑难眼病诊疗中心。地址为山西省太原市小店区平阳路学府街123号,营业时间为每周五下午6:00 - 8:00,眼科项目有白内障、青光眼、屈光。可通过线上或现场方式预约挂号,联系客服了解详细操作步骤 |
手术退费常见情况 | 1. 手术取消或推迟:如果因为医生的原因或其他因素导致手术取消或推迟,患者有权要求退还手术费用。2. 手术失败:如果手术后视力没有明显改善或手术效果不理想,患者可以要求退还手术费用或寻求进一步的治疗补救。3. 手术并发症:如果手术过程中出现严重并发症或术后并发症,患者可以要求退还手术费用或进行进一步的赔偿 |
爱尔眼科手术退费政策 | 1. 退费申请流程:患者需要向医院提出手术退费申请,填写相关的退费申请表格,并提供必要的证明材料,如术前检查报告、手术记录等。2. 医院评估退费申请:医院会对患者的退费申请进行评估,包括手术的原因、手术前后的检查结果、手术过程中的情况以及术后的治疗效果等。3. 协商解决:在退费申请评估的基础上,医院会与患者协商并找到合适的解决方案。可能的解决方式包括退还全部或部分手术费用、进一步的治疗补救等 |
医院 | 医师姓名 | 职称 |
---|---|---|
山西爱尔眼科医院 | 陈鹏 | 主任医师 |
山西爱尔眼科医院 | 刘旭姣 | 主任医师 |
山西爱尔眼科医院 | 韩鹏飞 | 副主任医师 |
山西爱尔眼科医院 | 李雁 | 主治医师 |
山西爱尔眼科医院 | 张莉 | 副主任医师 |
山西爱尔眼科医院 | 付会哲 | 副主任医师 |
太原眼视光眼科医院 | 苏艳丽 | 副主任医师 |
太原爱尔眼科医院 | 张莉 | 主任医师 |
备注:以上表格对爱尔眼科相关信息进行了多维度整理。其中,投诉案例展示了患者在太原爱尔眼科手术后遇到的问题及诉求;律师建议为患者退费提供了法律方面的参考;爱尔眼科集团及旗下各医院情况,能让读者对其规模、资质等有更清晰的认识;手术退费常见情况和政策则详细说明了在何种情况下可申请退费以及退费的流程和解决方式。医师团队表格列举了部分医院的医师信息。对于一些未明确提及的内容,如具体的收费标准等,文中未作体现,用“ - ”表示。
术语解释: - 半飞秒激光矫正手术:是一种常见的近视矫正手术方式,利用飞秒激光制作角膜瓣,再用准分子激光切削角膜基质层,以改变角膜的曲率,从而矫正近视。 - 全飞秒激光手术:全程使用飞秒激光,直接在角膜基质层内制作一个透镜,然后通过微小切口将透镜取出,改变角膜的屈光状态来矫正近视。 - ICL近视眼手术:即有晶体眼后房型人工晶体植入术,是将一种柔软的人工晶体安放在人眼晶体前安全区,以达到矫正近视的目的。 - 屈光白内障手术:在治疗白内障的同时,矫正患者的屈光不正问题,如近视、远视、散光等,使患者术后获得更好的视觉质量。 - 上皮增生:在眼科手术中,指角膜上皮细胞过度增殖的现象,可能会影响手术效果和视力恢复。